Política de frete

🚚 Política de Frete – Succulents Brasil

A Succulents Brasil realiza envios de plantas ornamentais para diversas regiões do Brasil, sempre prezando pelo cuidado, qualidade e segurança dos produtos durante o transporte.

📦 1. Modalidade de Envio

  • Os envios são realizados por transportadoras ou serviços postais parceiros;

  • A modalidade de frete (PAC, Sedex ou equivalente) será informada no momento da compra;

  • O valor do frete é calculado com base no CEP de destino, peso e volume do pedido.

⏳ 2. Prazo de Envio

  • O prazo de postagem inicia-se após a confirmação do pagamento;

  • O tempo de entrega pode variar conforme a localidade e a modalidade escolhida;

  • Os prazos informados são estimativas fornecidas pela transportadora.

🌱 3. Cuidados com Produtos Vivos

Por se tratarem de plantas vivas:

  • Os envios são realizados em embalagens apropriadas para proteção e ventilação;

  • Podem ocorrer pequenas alterações na aparência das plantas devido ao transporte;

  • A Succulents Brasil não se responsabiliza por condições climáticas extremas durante o trajeto.

📍 4. Endereço de Entrega

  • O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega;

  • Dados incorretos ou incompletos podem gerar atrasos ou devolução do pedido;

  • Em caso de devolução por erro no endereço, um novo frete poderá ser cobrado.

📦 5. Recebimento do Pedido

  • É indispensável que haja alguém disponível para receber o pedido;

  • Caso a embalagem apresente avarias visíveis, o cliente deve registrar o ocorrido no ato da entrega e entrar em contato conosco em até 24 horas.

❌ 6. Tentativas de Entrega e Retorno

  • Caso não seja possível realizar a entrega após tentativas da transportadora, o pedido poderá retornar ao remetente;

  • Um novo envio estará sujeito à cobrança de novo frete.

⚠️ 7. Atrasos e Responsabilidade

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves, fatores climáticos, feriados, ou problemas operacionais das transportadoras;

  • Eventuais atrasos não geram direito automático a reembolso do frete.

📞 8. Contato

Em caso de dúvidas sobre frete ou entrega, entre em contato:

📧 E-mail: alissongrp@gmail.com
📍 Endereço: Rua Pelourinho, 419 – Campo Grande/MS – CEP 79034-300
🏢 CNPJ: 34.545.958/0001-80 – AR Cerâmicas
📸 Instagram: @succulents_brasil